一、湖州国际珠宝艺术品城是湖州唯一的一个珠宝、艺术品高档消费品城，我们的客户是一群相当专业的珠宝、艺术品收藏家或者投资人，他们本身有一定基础的珠宝、艺术品鉴赏经验或者身后都有一个相当专业的团队。另外，他们已经形成了对这种线下买卖模式的认可，已经很难改变这种思维习惯了。 　　在互联网电商里，我们接受信息的模式，是“人与信息”的模式，信息由媒体单向地传播，就像我们用百度搜索、上京东买电器、淘宝购物等等，都是我们在找信息。 　　目前这些珠宝、艺术品电商大多停留在“人与信息”的交流阶段，没有进入“人与人”之间的互动模式。最重要的一点是珠宝、古玩及艺术品本身价值性高，一系列的加工、鉴定及拍卖等的专业服务流程是为之配套的，但对于电商来说，他们缺少这种现场专业售后服务，这就大大削减了消费者的购买力。 　　二、现有的艺术品电商网站，展示出来的大多数作品只有一张图片，想找点作品介绍、艺术家介绍都难。我们根本无从判断这个作品的价值，也无法知晓为什么要买这个作品。现在购买的关键已经从“买什么”转变成“跟谁买”，消费者愿意follow那些他们喜欢的人，这些人不一定是所谓的明星，更有可能是他们身边的人。这也是一个消费观念的转变。 　　三、互联网电商大多数都是复制了传统的线下操作模式，搞成了一个在线操作的系统。线上操作只是复制了形式，却没有办法复制线下消费的体验与氛围，也没有办法复制线下的客户。